服務條款​及細則

一般條款:

1.本網頁條款及細則（定義見下）（統稱「本條款及細則」）中，「我們」、「本公司」是指 Star Sterilize Ltd 之業務，而「閣下」、「客戶」或「閣下」是指任何瀏覽我們網站或使用我們服務的個人、機構或公司。

2.請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用本網頁或其中任何部分，即表示同意閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則所約束。

3.我們保留一切權利，可於任何時間及不時更改本條款及細則，而無需作出通知。修改後的條款及細則由發佈日開始生效。閣下持續使用我們的網站或我們的服務，即視為閣下同意接受本條款及細則的最新版本。

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服務條款:

1.本服務條款為本公司的基礎及合約條款，於確認服務後，即表示同意以下各項條款。

2.本公司每次上門檢測費用為$480，服務包括檢測室內甲醛濃度，會於單位內每個房間的空間及一個源頭位置量度。

3.如客戶於約定時間遲到超過15分鐘，本公司拒絕客戶超時工作的要求。

4.如客戶因私人理由或事故而縮短正常之服務時間，所剩餘時間將不獲補償。

5.觸媒類別不能噴塗的範圍包括︰金屬表面、瓷磚表面、玻璃表面、雲石表面、鏡面及膠面等。

6.為令除甲醛服務效果達致最佳效果，客戶需預先清潔單位內的所有牆身、櫃內/外、傢俬表面等，確保沒有木碎和大量塵埃在表面上。

7.如單位情況影響本公司員工不能進行服務或工程，我們有權拒絕提供服務。

8.由於除甲醛服務進行時，需保持單位內的空氣流動，故客戶需負責供應電力，以便本公司員工開啟空調及風扇。

9.如單位的實際環境與電話預約時不符，我們會按該單位的當時情況再報價。

10.客戶不得直接聯絡本公司施工師傅提出額外工作要求。

11.實際工作時間需根據單位現場情況而定。

12.如單位內有雜物放置，工作人員並不會搬移雜物。

13.如果客戶聘請第三方進行檢測，或自行檢測單位內的甲醛濃度或空氣污染，本公司將不對該項結果負責，一切以本公司人員操作之儀器檢測後數值為最終結果。本公司使用美國品牌 Hal Technology 甲醛檢測儀，為香港甲醛協會其中一款推薦使用儀器。

14.清理泥頭及裝修工程之垃圾及廢料並不在本公司之服務範圍。

15.如遇任何服務問題只限本公司工作人員在場時提出，如工作人員離場後任何追究將不會受理。

16.如懸掛八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告訊號，所有已預約之服務將自動取消，客戶需重新預約服務時間。

17.本公司所提供之服務均符合專業水平，如所有提供服務之物品因品質不良，自然損耗及天災人禍引起的損壞，則不屬本公司之賠償範圍。

18.如因任何投訴或工作人員引致的損壞，請於5天內通知本公司，逾期無效。如證實因施工不慎引致之損壞，本公司只能按照最高賠償金額不超過港幣$200元賠償。

19.本公司之裝修後清潔服務只屬於清潔服務，並不會承諾將單位翻新。

20.本公司之裝修後清潔服務會包含機器及工具，客戶不需要預備工具。

21.本公司之防蟲服務只作預防之用，如單位本身之害蟲則不在服務範圍，如有保養期只適用於售後解答和技術支援。

22.已確認的預約服務，客戶需在服務前7個工作天付一半訂金確認作實，並在施工期間付清餘額。

23.如客戶需要更改預約服務之日期，請於預約日期前之48小時更改，不另收費，如在預約前48小時內更改，本公司將會沒收訂金作行政費用。

24.如有任何爭議， Star Sterilize Ltd 保留最終解釋及決定權。